Auftraggeber: International Youth Hostel Federation IYHF, London

Das englischsprachige WBT ist im e-Learning-Portal des Verbandes integriert, auf den alle Mitarbeiter der 60 internationalen Mitgliedsverbände Zugriff haben. Die Schulung konzentriert sich hauptsächlich auf die Servicekräfte im Rezeptionsbereich, die täglich in telefonischem und persönlichem Kontakt mit den Gästen der Jugendherbergen stehen. Diese Mitarbeiter werden mit den für den Arbeitsalltag relevanten Funktionalitäten der neu eingeführten Buchungssoftware „HIhostels.com“ vertraut gemacht.